Dostawy i zwroty
📦 Darmowa dostawa
Dodaj do koszyka produkty powyżej kwoty – 260 zł, a otrzymasz od nas darmową dostawę do paczkomatu InPost przy płatności online!
💁🏻♀️ Aż 14 dni na zwrot
Wiemy, że kobieta zmienną jest, dlatego jeśli z jakiegoś powodu zdecydujesz się zwrócić zamówione produkty, dajemy Ci na to aż 14 dni!
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży (ZWROT)
1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zgodnie z treścią art. 27 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie Produktów.
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może poinformować Sprzedawcę o chęci skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży pisemnie, przesyłając właściwe oświadczenie na adres: Denails Denis Muratow, ul. Skwerowa 2/4, 53-303 Wrocław lub adres poczty elektronicznej: kontakt@denails.pl
2. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
3. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może poinformować Sprzedawcę o chęci odstąpienia od Umowy Sprzedaży również poprzez złożenie oświadczenia o woli odstąpieniu od Umowy Sprzedaży w innej formie, w tym w szczególności w formie wiadomości e-mail.
4. W celu zachowania terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży w opisanym wyżej trybie, Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep internetowy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie. Klient może wskazać numer rachunku bankowego na który Sprzedawca zwróci środki. W każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma obowiązek zwrócić Produkty do Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta odeśle zwracany Produkt przed upływem terminu 14 dni UZUPEŁNIAJĄC FORMULARZ ZWROTU na adres paczkomatu WRO03B (Wrocław ulica Karkonoska 63) podając dane: kontakt@denails.pl, numer telefonu 531 248 731.
Całość procesu zwrotu prosimy również zgłosić na adres kontakt@denails.pl aby uniknąć nieporozumień.
9. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy tytułem odstąpienia od Umowy sprzedaży (koszty wysłania Produktu do Sprzedawcy). Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odesłanych na koszt odbiorcy.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Dostawy
1. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna chyba, że Umowa sprzedaży stanowi inaczej.
2. Koszty dostawy produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie: usługi pocztowe i kurierskie) są wskazane na stronie Sklepu internetowego w zakładce Koszty Transportu oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową sprzedaży.
3. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:
a) Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa
b) Przesyłka kurierska z odbiorem w paczkomacie
4. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi od 1 – 5 Dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub składania Zamówienia podany inny termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który nie może przekroczyć 14 Dni roboczych.
5. Początek biegu terminu dostawy liczy się:
a) Płatność przelewem, płatność elektroniczna lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
b) Płatności gotówką za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Termin gotowości Produktu do odbioru w przypadku wyboru odbioru osobistego, Produkt będzie gotowy w terminie 2 Dni roboczych, chyba, że w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin, który nie może przekroczyć 10 Dni roboczych. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę.
7. Produkt zostanie wysłany na adres wskazany przez Klienta w Formularzu zamówienia, o ile strony nie ustalą inaczej.
8. Wraz z Produktem – jeśli Produkt tego wymaga, Sprzedawca wydaje Klientowi wszystkie elementy jego wyposażenia oraz instrukcje obsługi i inne dokumenty wymagane przez przepisy obowiązującego prawa.
9. Chwilą wydania Produktu Klientowi lub przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Gdy sprzedaż Produktu dokonywana jest na rzecz Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu Konsumentowi.
10. Za wydanie Produktu uważa się jego powierzenie przez Sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Konsumenta.
11. Przyjęcie przez Klienta przesyłki z Produktem bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie.
12. Klient odbierając przesyłkę z Produktem od Kuriera, zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania Sprzedawca wskazuje, że należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę.
